Baterias portáteis com defeito

Resolvido
Campinas - SP
16/08/2023 às 15:28
ID: 170260633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde;
Adquiri duas baterias SX-******* que com 4 meses começaram a dar problemas.
Tenho a nota fiscal e a informação no SITE da sumexr que a garantia é de 12 meses. Mas estão se negando a me dar a garantia.. Pediram a nota fiscal, fotos da bateria e da caixiinha. Enviei e disseram que não tem https://*******
Segue em anexo a nota fiscal bem como a foto do produto com defeito.
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Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 08:00
Me enviaram baterias novas. Resolveram o meu problema.... Obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8