Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

16/08/2023 às 15:28

ID: 170260633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde;

Adquiri duas baterias SX-******* que com 4 meses começaram a dar problemas.

Tenho a nota fiscal e a informação no SITE da sumexr que a garantia é de 12 meses. Mas estão se negando a me dar a garantia.. Pediram a nota fiscal, fotos da bateria e da caixiinha. Enviei e disseram que não tem https://*******

Segue em anexo a nota fiscal bem como a foto do produto com defeito.

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Consideração final do consumidor

06/12/2023 às 08:00

Me enviaram baterias novas. Resolveram o meu problema.... Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8