Caixa de som com 6 meses de uso Não ligar mais
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
11/04/2022 às 10:56
ID: 141605737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma caixinha de som no dia 25/9/******* e neste último final de semana dia 9/4/******* a caixinha de som simplesmente parou de ligar, quando conecto a mesma no carregador a luz acende porém a caixinha de som não carrega e nem liga não mostra nenhum sinal de vida fiz a compra deste produto pois havia boas recomendações sempre a utilizo dentro do meu apartamento no quarto, A caixinha de som a propósito é muito boa mas estou muito decepcionado já que a mesma deu problema com menos de sete meses de uso não consigo nenhum contato com a fabricante não me respondem no WhatsApp e não existe nenhum contato telefônico apenas e-mail e também WhatsApp onde eles até o presente momento não me responderam estou muito decepcionado.
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Resposta da empresa
14/04/2022 às 08:51
Olá Caio, verificamos junto ao seu comprovante que o produto já se encontra fora da nossa garantia, iremos tentar ajudar o senhor da melhor forma.
Réplica do consumidor
14/04/2022 às 09:24
Bom dia! Como vcs poderiam me ajudar nessa situação?
Réplica da empresa
14/04/2022 às 09:27
O senhor já está sendo atendido por uma das pessoas da nossa equipe o prazo de resposta é para hoje pela parte da tarde.
Consideração final do consumidor
14/04/2022 às 17:29
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10