Reclamar dessa empresa

Valença - RJ

19/10/2024 às 12:22

ID: 200039339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tinha uma internet da samicity que nunca funcionava e todo dia o técnico estava lá em casa, cansei desse problema e pedi o cancelamento, me coi cobrada uma multa por cancelamento sendo que o serviço contratado não era fornecido ( 1giga de internet e não carregava nem 1 foto). Nunca atrasei nenhuma conta de internet porém pedi o cancelamento já que não estavam me prestando serviço. Agora meu nome está no Serasa por conta de uma multa sendo que tenho o direito de cancelar quando o serviço não é fornecido.

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Consideração final do consumidor

02/12/2025 às 09:10

não é bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1