Multa por cancelamento

Resolvido
Valença - RJ
19/10/2024 às 12:22
ID: 200039339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha uma internet da samicity que nunca funcionava e todo dia o técnico estava lá em casa, cansei desse problema e pedi o cancelamento, me coi cobrada uma multa por cancelamento sendo que o serviço contratado não era fornecido ( 1giga de internet e não carregava nem 1 foto). Nunca atrasei nenhuma conta de internet porém pedi o cancelamento já que não estavam me prestando serviço. Agora meu nome está no Serasa por conta de uma multa sendo que tenho o direito de cancelar quando o serviço não é fornecido.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 09:10
não é bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1