PRAZO E CANCELAMENTO

Olá Luana Paula! Conforme contato no nosso canal de atendimento, você solicitou o cancelamento afirmando que já havia passado os 5 dias de postagem. Eu te mandei mensagem explicando que estava dentro do prazo de postagem, pois são 5 dias úteis (finais de semana e feriados não contam), porém não houve resposta e nem comunicação após os esclarecimentos no chat da sua parte. O seu pedido de cancelamento foi dado início conforme solicitado, porém não foi finalizado por falta de comunicação/interação da sua parte no nosso chat. Peço por gentileza, que retorne o contato para que seja finalizado o processo de cancelamento do seu pedido. E qualquer dúvida, ajuda ou esclarecimento, nosso canal de atendimento está inteiramente disponível.

Equipe Summer Beauty Brasil
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Cancelaram o envio do produto após minha reclamação, já receberam ele novamente, falaram que o reembolso seria feito em até 15 dias, hoje vence o prazo e até o momento não tinha sido enviado nenhum comprovante do estorno, ontem enviaram mensagem perguntando se já recebi o produto, sendo que eles mesmo cancelaram e quando questionei no suporte hoje pediram para enviar o comprovante de pagamento, como se fosse iniciar a solicitação de cancelamento somente agora.

Olá! Peço que entre em contato conosco pelo nosso suporte.

Equipe Summer Beauty Brasil
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