Summer Land

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naoconsta - --

09/08/2024 às 10:17

ID: 194855133

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Comprei quatro máquinas de corte de película, impressão de película e confecção de capas personalizadas da Rock Space/Sumerland, e minha experiência tem sido extremamente frustrante. O suporte da empresa é insatisfatório e, em diversas situações, eles não assumem os erros, deixando os clientes arcar com os prejuízos(no caso minha loja).

As máquinas de personalização de capas de celular apresentam mais problemas do que soluções, e não há um manual claro que explique o processo de utilização(muitas vezes a capa apresente problemas de cores quando a muito uso). Além disso, a máquina de corte de películas frequentemente corta em medidas erradas, e a empresa nunca reembolsa pelos produtos defeituosos.

Tive um caso em que a película encolheu no celular de uma cliente, causando a quebra da tela devido à falta de proteção. Tentei negociar a devolução da máquina, uma vez que não atende às minhas expectativas, mas a diretoria se recusou.

Diante disso, sinto a necessidade de registrar meu descontentamento com os equipamentos e o atendimento da empresa. Espero que essa mensagem sirva para alertar outros potenciais compradores sobre as dificuldades que podem enfrentar.