Summer Motel

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São Paulo - SP

16/08/2024 às 11:36

ID: 195353737

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Prezados, boa tarde.

Em novembro/******* fui para o motel ficamos na suíte 13 no período 12 horas, após acaba nosso horário fomos pagar a conta e fomos informados que teríamos que pagar uma taxa de limpeza pois o coberta estava sujo, questionei a recepcionista qual era o padrão para pagar a taxa pois era uma mancha pequena de sangue e o quarto estava organizado, a mesma informou que tem um aviso no cardápio porem não está especificado qual é o padrão para pagar essa tal taxa. Por respeito a fila e as pessoas que estavam a pé não fui ate o quarto para tirar a foto porém me sentir uma cliente [Editado pelo Reclame Aqui].
Não é pelo dinheiro gasto na taxa mas é pela falta de informação com o cliente, gostamos muito do motel porém estou chateada e a recepcionista mal educada com o cliente.

Enviei um email 27 de novembro as 17:20 informando o ocorrido porem fui informada que eles iriam verificar porem não tive o retorno.