Cobrança Indevida e falta de estorno no estacionamento em Búzios
Não respondida
Juiz de Fora - MG
26/06/2025 às 16:50
ID: 220634213
Olá,
No dia 12 de maio deste ano (2025), às 16:03:48 fiz um pagamento para adquirir crédito de estacionamento na cidade de Búzios, para o veículo de placa *****, com a operadora Joyce, na praça Eugênio Honold, que não foi concluído. O ticket não foi impresso e precisei repetir a operação. Assim, indicado pela funcionária, entrei em contato com a empresa por email, uma vez que passou o prazo de 48 horas para estorno automático, como ela me disse que aconteceria.
A empresa me solicitou um extrato bancário do dia 12 e 13/05 para conferirem se o estorno aconteceu, ou não. Enviei o arquivo como solicitado e me responderam pedindo meus dados bancários para a realização do estorno. No dia 27/05 enviei as informações solicitadas e não obtive mais resposta, e nem a devolução do valor.
Além disso, em momento algum me foi fornecido sequer um protocolo para acompanhar meu atendimento, já se passaram quase um mês desde então e sigo sem resposta.