Compra não recebida
Respondida
Itaqui - RS
11/12/2024 às 07:51
ID: 204303827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de *******,65 no dia 30 de novembro e não recebi nenhum e-mail de confirmação e rastreamento. Quando tento fazer login, não reconhece meu e-mail e senha.
Não tenho nenhuma informação sobre a entrega da mercadoria.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 08:25
Olá, Bom dia!
O seu pedido #******* já consta em nosso sistema e o mesmo já foi postado e pode ser acompanhado através do rastreio: *******. Verifiquei que o seu pedido foi feito usando somente o E-mail e CPF, sem cadastro, por isso você não vai conseguir logar no site, mas o pedido pode ser acompanhado através do nosso link de acompanhamento do pedido que foi enviado a você via Whatsapp.
Qualquer dúvida estamos disponíveis nos nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
Whatsapp:*******
Att. Equipe Summer Soul.