Summer Tur

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São Paulo - SP

30/06/2023 às 16:43

ID: 167396651

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Fiz a compra de reserva de um Hotel em Orlando através do cartão de fidelidade da summer tur, chegando no hotel no dia reservado, fui informado que a reserva havia sido cancelada 2 dias antes.
Não fui notificado pela summer tur sobre o cancelamento.

Liguei na hora e fui orientado pela atendente ARIANE a efetuar o pagamento no hotel (Tarifa Balcão) cerca de ******* reais a mais do que havia sido contratado pela Summer Tur, e que eles fariam um reembolso para mim.

Após retornar de viagem recebi a fatura do cartão e enviei o valor do HOTEL + IOF para a Summer Tur efetuar o reembolso.

Isso foi dia 16/05 e até agora ninguém se manifesta, ninguém atende telefone e as atendentes falam que já passou para o setor responsável que não consigo contato.