Viagem!

Respondida
São Vicente - SP
10/04/2022 às 15:59
ID: 141577499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós eu ir a um circo,quando comprei o ingresso fui informado que tinha uma promoção para concorrer a uma viagem, bastava preencher o cupom e depositar em uma urna.
Meses depois recebi um telefonema de uma funcionária da empresa informando que eu fui o ganhador da viagem que tinha preenchido o cupom no circo, informou o local aonde eu poderia estar indo para validar e retirar o bônus.
Após eu me dirigir ao local informado pela funcionária chegando lá fui atendido por uns dos atendentes que foi me informando que ali eu tinha ganhado apenas hospedagem e o café da manhã do local aonde eu escolhesse a viagem.
Além disso notei que havia diversas pessoas que estava naquele lugar aonde se tratava da mesma história de uma suposta viagem que tinha ganhado ao participar da promoção todos falavam a mesma história, e se surpreendia após perceber que se tratava de um sorteio aonde vário teria sido sorteado.
Após eu questionar ao atendente que não se tratava apenas de uma hospedagem e um café da manhã e sim uma viagem, o mesmo me respondeu que eu não seria obrigado aceitar e ali seria um jogo de marketing que fazia com que trouxesse o público para ofertar viagem.
Deixo aqui a minha indignação e lamento aonde eu tive que me distanciar 80 km do local aonde foi informado para fazer a validação da viagem, aonde não se tratava nada do que a atendente informou na primeira ligação.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2022 às 14:38
Boa tarde amigo,no caso do Sr vejo que foi mesmo uma falta de entendimento em relação ao que estava concorrendo ,pois veja que só o Sr reclamou sobre a viagem ,outra situação, o Sr relata que ofertamos a hospedagem e café para oferecer a passagem,isso não ocorre ,como tds podem relatar ,não oferecemos a venda de passagens e não vendemos diárias tbm.
Em relação ao que lhe foi ofertado ,foi justamente o que entregamos,veja a foto do cupom que o Sr preencheu,está dizendo : preencha e concorra a hospedagens,e não a viagens.
Desde já me coloco a disposição para sanar quaisquer dúvidas.
Anderson Mello
Ger. Jurídico