Black Friday com publicidade enganosa, sistema de reservas confuso e mau atendimento
Em réplica
Lagoa Santa - MG
27/11/2025 às 18:39
ID: 233065311
Fizeram publicidade durante semanas da black friday e no dia da promoção não conseguiram me atender nem responder mensagens. O sistema de reservas é confuso apresenta valores divergentes e o atendimento não é bom. Falta de respeito com o possível cliente!
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 16:53
Prezado Sr. Edmundo,
Tentamos contato hoje por telefone, mas não tivemos sucesso. Foi encaminhado e-mail e aguardamos seu retorno. Continuamos à disposição, Equipe Summerville Resort.
Réplica do consumidor
03/01/2026 às 16:29
me enviaram e-mail o ano inteiro e
no final das contas nada
Réplica da empresa
05/01/2026 às 09:11
Prezado Sr. Edmuno,
A equipe do Summerville Resort continua à disposição para maiores esclarecimentos.