Propaganda enganosa na Black Friday: promoções não cumpridas e falta de estoque inexistente.
Não resolvido
Guarapari - ES
28/11/2025 às 11:10
ID: 233115723
Venho aqui informar a ENGANAÇÃO por trás da black Friday. Anunciaram promoções e não estão cumprindo com o que divulgaram. Desde o primeiro momento que recebi o link no dia 26/11 eu acessei ao site e não houve mudanças de valor, até a data de hoje dia 28/11 quando liguei para a empresa e me informaram que já tinha esgotado! O que se trata de uma mentira, pois desde o primeiro momento eu tentei fazer a compra com os valores e condições divulgadas. Essa é uma prática [Editado pelo Reclame Aqui] que fere o direito do consumidor, venho aqui só pra expor minha insatisfação com a forma que essa empresa trata seus clientes, na base da mentira e enganação.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 17:02
Prezado Sr. Renato Simões, boa tarde!
Conforme contato do setor da Central de Atendimento do Summerville Resort, todas as nossas unidades promocionais foram vendidas. Fizemos uma nova cotação, mas não foi aceita. Continuamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 11:29
Terrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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