Summit Inn Hotel Pouso Alegre

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São Paulo - SP

20/08/2024 às 19:26

ID: 195649107

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Fiz reserva nesse hotel do dia 12/08 até dia 17/08, mas infelizmente tivemos um problema e voltamos para São Paulo no segundo dia, foi avisado na recepção que poderíamos ficar com as diárias em aberto para uso posteriormente, mandei mensagem como combinado com a recepção para o atendimento, simplesmente falaram que não podiam fazer nada pq era reserva de garantia , perdi as diárias que iria usar na próxima semana, Falta de respeito com o cliente, a comunicação entre recepção e Adm não funciona ? Não recomendo esse hotel, e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] por eles, se não tivéssemos avisado ok mas não foi o que aconteceu.