A empresa não resolver nada
Em réplica
Belo Horizonte - MG
02/04/2025 às 08:00
ID: 213717199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem um mês que tento resolver com a empresa summit para reembolsar meu dinheiro de volta, mais a mesma fala que vai entra em contato via watts sapp em um prazo de 24 horas , mais e tudo mentira e a empresa não entra em contato só quero que a empresa me devolver meu dinheiro de volta ser não vou entrar com danos morais pois e muito constragimento pois não e a primeira reclamação só quero, que resolver e me devolvar meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 09:22
Prezado Consumidor (a)
A Summit Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANALISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU NÚMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via whatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Equipe Summit Pay.
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 18:20
Que dia vcs vão me devolver meu dinheiro pois já passou 24 horas e vcs não entrou em contato até agora parece mentira vcs só enrola .
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 08:46
Devolver meu dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 10:49
Me devolva meu dinheiro, misericórdia vcs não devolver nada só ficam enrolando.