Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paranaíba - MS

20/02/2025 às 23:37

ID: 210492033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa Pay solucoes Pagamento do CNPJ 55.*******.*******/*******89 me informou que eu tinha para receber R$ *******, 50 centavos de CPF vazado . Já fiz uma reclamação mãos cedo , me esqueci de anexar os boletos que eles disponibilizaram para eu pagar

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Resposta da empresa

24/02/2025 às 12:40

Prezado Consumidor (a) A Summit Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores. É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento. Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANALISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma. Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma. - AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU NÚMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via whatsApp). - ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar! - É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica. Atenciosamente, Equipe Summit Pay.

Réplica do consumidor

24/02/2025 às 21:48

Boa noite! ainda não obtive resposta do meu pix que realizei para essa empresa

Réplica do consumidor

26/02/2025 às 21:23

Boa noite! vcs sempre manda a mesma respostas. Não vão devolver meu pix que vcs receberam para liberar o dinheiro do meu CPF vazado?

Consideração final do consumidor

09/03/2025 às 21:16

Não resolve nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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