Informações divergentes sobre estacionamento e café da manhã no Booking e cobrança de valores diferentes no hotel.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Palhoça - SC

16/08/2025 às 21:49

ID: 224697325

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nós atraímos pelo valor que constava no booking que constava que tinha estacionamento manobrista café da manhã
Ao chegar hotel valor já era diferente e não era com café da manhã e estacionamento privativo era terceirizados todas essas informações não estavam claras na publicidade da página do Booking
Chocado com tantas divergências mas como estávamos cansados fechamos reservas pegamos 2 quartos e após banho decidimos optar por pagar café por ser mais cômodo que daria valor de 35 por pessoa ,eu com 60 anos desci recepção após 1 hora de ter feito reserva solicitando inclusão café e mais uma surpresa o valor era outro 52 reais,ainda insisti e moça falou que valor café e flutuante.

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Consideração final do consumidor

10/10/2025 às 14:56

nem respoderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2