Quarto barulhento impossibilita o sono e causa evasão do hotel
Não respondida
Barueri - SP
06/09/2025 às 01:37
ID: 226243969
Estive hospedada no hotel no dia 05/09, no entanto, o quarto em que fui alocada era extremamente barulhento e impossível de ficar. Embora eu tenha tentado muito, não era viável ou humanamente possível dormir com tamanho barulho. O som maior advinha do banheiro, no entanto, mesmo com a porta fechada não era possível evitar que o barulho adentrasse ao restante do quarto. Contatei a equipe e não obtive respostas sobre uma possível troca, restando-me somente a opção de ir embora do hotel (o que me gerou novos gastos). O valor foi pago integralmente e no pix (visto que anteriormente o pagamento foi realizado via cartão e informaram-me que não foi processado). Já me hospedei no hotel anteriormente (há alguns anos), e não havia tido problemas, por isso retornei. Porém, encontro-me decepcionada com o valor pago para ter de ir embora devido a falta de hospitalidade. (Tenho vídeos provando também sobre o barulho).