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Jundiaí - SP

24/03/2025 às 17:06

ID: 212975009

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Me hospedei no Hotel Summit Jundiaí nos dias 22 e 23 de Março de 2025. Ao chegar no quarto aparentemente tudo estava dentro do normal.

O primeiro problema foi quando fomos pegar a coberta dentro do guarda-roupas. Ao abrir a porta, estava com um cheiro insuportável de mofo/sujeira (não utilizamos a coberta). Depois, reparamos que o vidro da varanda estava imundo, não deve ser lavado a muito tempo.

Comprei uma água e fui guardar no Frigobar, ele estava quebrado (não fechava), tive que colocar uma cadeira para manter ele fechado. E a parte do congelador estava totalmente tomada pelo gelo.

Quando fui tomar banho, percebi que a porta do banheiro estava extremamente suja, ou seja, não havia limpeza a um bom tempo, além, do box vazar água pelo banheiro todo.

Enfim, pelo valor cobrado pelo hotel, acho que o mínimo que esperamos é limpeza e organização. Tive uma péssima estadia.

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 18:51

Olá , agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar nossos serviços. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para que possamos mostrar as melhorias que implementamos. Atenciosamente,