QUARTO SUJO E MAL CUIDADO

Respondida
Jundiaí - SP
24/03/2025 às 17:06
ID: 212975009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe hospedei no Hotel Summit Jundiaí nos dias 22 e 23 de Março de 2025. Ao chegar no quarto aparentemente tudo estava dentro do normal.
O primeiro problema foi quando fomos pegar a coberta dentro do guarda-roupas. Ao abrir a porta, estava com um cheiro insuportável de mofo/sujeira (não utilizamos a coberta). Depois, reparamos que o vidro da varanda estava imundo, não deve ser lavado a muito tempo.
Comprei uma água e fui guardar no Frigobar, ele estava quebrado (não fechava), tive que colocar uma cadeira para manter ele fechado. E a parte do congelador estava totalmente tomada pelo gelo.
Quando fui tomar banho, percebi que a porta do banheiro estava extremamente suja, ou seja, não havia limpeza a um bom tempo, além, do box vazar água pelo banheiro todo.
Enfim, pelo valor cobrado pelo hotel, acho que o mínimo que esperamos é limpeza e organização. Tive uma péssima estadia.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 18:51
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