Investimentos bloqueados

Não resolvido
Telêmaco Borba - PR
06/05/2025 às 16:35
ID: 216405411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro deste ano devido a um anúncio no instagram de um investimento de curta duração, entrei em contato com a Summitrise Partners Capital representada pela Sra Sophia A. S. Texeira que me explicou como funcionava o sistema de investimentos da empresa. Fui orientado a baixar o aplicativo da Summitrise e cadastrar uma conta, telefone e senhas. Após solicitou que fosse realizado uma aplicação de baixo valor para teste de aplicação e resgate e o sistema funcionou corretamente.
Entrei para o grupo de Whatsapp Summitrise K***** que era gerenciado pela assistente Sophia A. S. Texeira e pelo mentor Ricardo P. Marques responsável pela equipe. Neste grupo o mentor fazia uma avaliação diária do mercado e indicava a compra e venda de ações em bloco que gerava um desconto na compra em relação ao mercado e indicava o lucro previsto. Comecei os investimentos no grupo secundário após um determinado tempo passei para o grupo primário que tinha um limite mínimo para aplicação com perspectivas de ganhos maiores. Após o término do investimento sem pendências foi solicitado que eu fizesse o resgate total dos investimentos e foi seguido os procedimentos de resgate para conta e ocorreu um problema e o dinheiro não foi transferido para a conta, sendo transferido para os rendimentos ativos do app da Summitrise. Justificativa da Sophia é que o valor tinha ultrapassado o valor limite configurado para resgate total e para habilitar novamente o sistema deveria depositar ***** mil para poder resgatar os rendimentos para a conta cadastrada. Como eu não tinha os recursos disponíveis e nem garantia que o sistema ia liberar o resgate, os investimentos estão bloqueados. Como foi justificado que ocorreu um problema de configuração no app. Espero através do RA negociar um acordo amigável para resgatar os investimentos bloqueados.
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Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 15:11
Não foi respondido e por este motivo o problema não foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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