Atraso na entrega e falta de localização de objeto
Não resolvido
Sorocaba - SP
14/03/2026 às 00:13
ID: 243243357
Eu fiz uma compra na Sumwon, paguei por pix, e era para o meu pedido chegar entre os dias 7 e 12 de março. Hoje é dia 14 de março e o pacote está há 4 dias no status "objeto em transferência, por favor aguarde". Entrei em contato com a Anjun Express, responsável pelo transporte, e o suporte dessa transportadora me disse que o produto não foi localizado, tentei contato com a loja e não consegui. Também cliquei em "entrega urgente" e o status apenas foi mudado para "seu pacote está em trânsito, por favor, seja paciente". Péssima experiência. Exijo um posicionamento da empresa e a localização do meu pedido, junto com nova estimativa de entrega.
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Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 20:04
[Editado pelo Reclame Aqui]. Não entregou meu pedido e nem teve coragem de responder minha reclamação. Não recomendo nem a quem não gosto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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