Cobrança indevida e falta de suporte após pagamento
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/10/2025 às 21:01
ID: 228977485
Fiz uma compra dia 08 de setembro no site no valor de R$135,19 realizei o pagamento via pix no mesmo momento e recebi o email de confirmação de compra e pagamento. Alguns dias depois entrei no site para verificar o envio e percebi que estava constando um aviso de pagamento pendente e que o valor que eu tinha pago era parcial e que ainda preciso pagar um saldo restante, porém agora estão me cobrando um valor maior de quando fechei o pedido e que preciso pagar essa diferença para receber o produto.
Mandei email e mensagem no instagram e não obtive nenhum retorno, tenho interesse em receber o produto mas me recuso a pagar a mais por um erro da empresa ou site, pois a compra foi aprovada e dias depois aumentaram o valor do meu pedido.