Produto não recebido
Em réplica
São Paulo - SP
05/02/2023 às 08:34
ID: 158754385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma saída + conjunto de biquíni e ainda nao chegou.
Recebi um email deles informando que houve um emprevisto na entrega em 17/01/******* e até agora mais nada.
Quero minha compra já paga!!!!!
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Resposta da empresa
05/02/2023 às 08:42
Olá, Michelle!
Tivemos o problema de um acidente com deslizamento, a fábrica está fazendo os envios por transportadora por isso está demorando um pouco mais.
Caso não queira esperar mais, podemos lhe fazer o reembolso do valor, nunca tivemos problemas com atraso dos produtos mas o deslizamento nos prejudicou bastante.
Aguardo resposta da sua decisão, att Sun Biquíni.
Réplica do consumidor
05/02/2023 às 08:45
Por gentileza, gostaria de receber meu produto. Sei Que imprevistos acontecem. Mas já faz bastante tempo.
Fico no aguardo do produto.