Sun Guider Comércio Exterior

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/04/2021 às 12:53

ID: 122928829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 15/09/******* retiramos o pedido*******), apesar de logo na abertura identificarmos uma amassado em dos produtos optamos por não fazermos a reclamação.
E agora no mês de março um dos potes do conjunto adquirido apresentou uma rachadura sem nunca ter sido usado. O produto não caiu, e nem tampouco foi exposto ao tempo como baixas ou altas temperaturas. Estranhamos muito, e temos certeza que o produto deveria ter uma duração muito maior, quando fosse usado claro. Mas, o produto em questão nunca foi usado.
Entramos em contato com a empresa que gerou o protocolo*******59, e a resposta que nos foi encaminhada era de estávamos fora do prazo para troca.
Entendemos que o produto adquirido deveria ter uma vida útil muito maior. Temos produtos similares, que já usamos há mais de 30 anos, e que continuam em perfeitas condições de uso.
Gostaríamos de receber a Restituição do produto, pois compramos para utilizarmos.
Muito obrigado.