Máquina de corte com defeito logo após o término da garantia.
Respondida
Recife - PE
06/10/2025 às 11:14
ID: 228613081
Caompre uma maquina de corte pra tecido e 6 dias depois da garantia, a máquina deu problemas. Ou seja, fiquei sem trabalhar por conta disso, A garantia só é de 180 dias. Ou seja, nem o proprio fabricante confia no equipamento que fabrica. NÃO COMPRO MAIS
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 11:47
Olá,
Agradecemos pelo contato.
Sentimos pela situação e estamos aqui para apoia-los, porém devemos lembrar que o prazo legal de garantia contra defeitos de fabrica é de 90 dias, e por confiarmos em nossos produtos estendemos para ******* dias para proporcionar mais tranquilidade aos nossos estimados clientes.
Após o prazo de ******* dias é muito rara a apresentação de defeito de fabrica, pois o comum são defeitos de desgaste natural de uso, dificuldades de uso ou manejo, o que não são cobertos pela garantia.
De qualquer forma recomendamos que entre em contato com a nossa Central de Assistência Técnica para receber instruções detalhadas.
O serviço de Assistência Técnica é realizado através do Whatsapp pelo número******* de Segunda a Sexta Feira, das 8:00 às 16:30hs.
Destacamos que o serviço de Whatsapp é atendido diretamente por nossos técnicos.
Desta forma basta enviar o modelo de seu equipamento e relatar através de Gravação de Áudio, Fotos ou Vídeos a dificuldade para que o técnico possa analisar a dificuldade e prestar suporte de forma rápida e assertiva.
Lembramos que este serviço não faz atendimento de chamadas de áudio ou vídeo chamada, sendo apenas por mensagens conforme detalhado anteriormente.
Ficamos à disposição sempre que precisar.
Abraços,
Equipe Sun Special