Máquina de costura com defeito recorrente e pedido de reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2025 às 21:07
ID: 224826451
Comprei uma máquina ss-320 no mês 11/2024 para minha mãe.
A máquina vem apresentando problema direto
Já levei na assistência da loja onde comprei e na central no bairro do pari.
Minha mãe quase não usa a máquina porém ela já foi para assistência 6 vezes com o mesmo problema de quebra a linha.
Levei na loja onde comprei para pedir meu dinheiro de volta pois não quero mais.
A máquina está na assistência onde foi comprada como podemos resolver isso.
Aguardo.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 10:19
Olá,
Agradecemos pelo contato.
Recomendamos que entre em contato com a nossa Central de Assistência Técnica para receber instruções detalhadas.
O serviço de Assistência Técnica é realizado através do Whatsapp pelo número******* de Segunda a Sexta Feira, das 8:00 às 16:30hs.
Destacamos que o serviço de Whatsapp é atendido diretamente por nossos técnicos.
Desta forma basta enviar o modelo de seu equipamento e relatar através de Gravação de Áudio, Fotos ou Vídeos a dificuldade para que o técnico possa analisar a dificuldade e prestar suporte de forma rápida e assertiva.
Lembramos que este serviço não faz atendimento de chamadas de áudio ou vídeo chamada, sendo apenas por mensagens conforme detalhado anteriormente.
Ficamos à disposição sempre que precisar.
Abraços,
Equipe Sun Special
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 09:36
Foi devolvido o valor do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8