Sun Victory Pousada

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/02/2024 às 15:14

ID: 182354301

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recebemos nossa acomodação com condições de higiene precárias! Chão cheio de cabelo e totalmente sujo pisoteado, vaso sanitário com sujidade de fezes e tampa toda pisoteada de sujeira, banheiro cheio de lodo sujo cheio de cabelo, condições de higiene extremamente precárias, fizemos reserva de carnaval e a única alternativa da gerente foi devolver o dinheiro e deixássemos a pousada após uma viagem de 11 horas ou saída com 4 horas prorrogadas devido ao tempo para higienizarem o quarto após muita espera e nossa decisão de solicitar a higiene do quarto devido à falta de gestão da pousada por não quererem nos acomodar em outro quarto no qual estão vazios! Solicito uma solução urgente, além do péssimo funcionamento do ar condicionado que não está refrigerando o ambiente, não bastasse isso tivemos que presenciar o desaforo da equipe de higiene reclamando de ter que refazer um serviço que se quer foi feito! Reserva de número *******.