Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

20/01/2022 às 17:02

ID: 136990907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No ano passado fiz uma reserva para passar o fim de ano com a minha esposa na pousa Sun victory em Cabo frio RJ, e por motivos de saúde tivemos que cancelar nossa ******* em contato com a pousada explicando o caso e de início não aceitaram nos devolver o valor, explicamos a situação e com muita insistência resolveram devolver, resumindo não nós devolveram fizeram pouco caso nós enrolaram, passaram para o booking nós reebolsarem e nem a pousada nem o booking nós devolveram o valor, vamos entrar com um processo por transtorno causado, por contragimento e o que mais caber no ato do processo pois não nós devolveram um valor que foi cobrado indevidamente, não nós responderam e não resolveram nosso caso não iniciamos e se poder iremos falar mal em todas as plataformas necessárias até resolverem devolver nosso valor de R$******* reais

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Consideração final do consumidor

01/11/2024 às 00:11

Depois de muito transtorno péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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