Sem retorno referente a reserva

Respondida
São Paulo - SP
12/11/2020 às 15:19
ID: 114958679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz umas semanas que estou aguardando um retorno da pousada referente a minha reserva.
Minha viagem estava programa para março de ******* porem devido a pandemia a empresa me deu uma carta de crédito para me hospedar até março de *******. Entrei em contato para fazer uma reserva no periodo de 09/02 a 13/02 *******, só que me foi informado que nesse periidi será pacote carnaval, quando sabemos que não teremos carnaval no mes de fevereiro. Avisei que a unica data disponivél era essa ficaram de me da um retorno e até agora nada. Ligo as vezes não atendem e quando atendem a pessoa responsável não está. Gostaria de uma solução o mais breve para organizar minha viagem .
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Resposta da empresa
07/07/2021 às 11:39
Olá https://******* Vitorino, bom dia.
Este caso já foi solucionado junto a senhora na melhor forma possível, qualquer outra duvida estaremos a disposição.
Atenciosamente, equipe Sun Victory.