Perfume falsificado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/11/2022 às 12:40
ID: 152869913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume importado com essa loja e o perfume não é original, o cheiro não lembra em nada com o verdadeiro.
Eu sempre usei o mesmo e conheço bem a fragrância. E a loja se recusa a fazer a troca ou devolução do dinheiro. E também não me deu nota fiscal do mesmo
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 12:58
Boa tarde. Engraçado que vendi mais de ******* unidades e só vc disse que o perfume é falso, então os outros ******* compradores que nao reclamaram estão errados, somente vc está correta. Vc mesma Já comprou inúmeros perfumes conosco..
Perfume vem da importadora loreal com selo adipec que comprova a originalidade do produto.
Réplica do consumidor
03/11/2022 às 13:10
Podem conferir como a fragrância é bem diferente. Só quero a troca ou meu dinheiro de volta.
Réplica da empresa
03/11/2022 às 13:14
Quem faz troca é a própria loreal, vc manda para analise e se comprovar algum defeito no perfume eles efetuam a troca. Como ja foi passado para vc no whatsapp como é feita a troca. Já passamos todas as informações para vc pelo whatsapp de como proceder.