Sandália com numeração menor que a informada e dificuldade de contato para troca
Respondida
Armação dos Búzios - RJ
21/01/2026 às 17:51
ID: 238411217
Comprei uma sandália né Sundalice diia 29/12quando recebi vi que a sandália era super pequenao número 35/36 causa um 34entrei em contato por WhatsAppe aguardei por vários dias de respondidae não fui como o número que tem disponível lá só dá para WhatsAppfiz contato por e-mailtmb não fui respondidasó queria poder trocar por um numero que caiba em mim prq ela é tão pequena que não serve pra ninguém que conheçoisso seria evitado se colocasse uma tabela de medidas informando o tamanho em cm de cada sandália
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 18:02
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e, principalmente, pela demora no retorno pelos nossos canais de atendimento.
Entendemos perfeitamente a sua insatisfação, principalmente porque o tamanho recebido não ficou adequado e você tentou entrar em contato justamente para realizar a troca.
Vamos verificar o seu pedido e orientar o processo de troca para uma numeração que fique melhor para você, conforme a disponibilidade em estoque.
Agradecemos também pela observação sobre a tabela de medidas. Esse tipo de feedback é muito importante e vamos considerar a inclusão das medidas em centímetros para facilitar a escolha do tamanho e evitar situações como essa.
Pedimos desculpas novamente pela experiência e pelo tempo de espera no atendimento. Queremos resolver a sua solicitação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Sundalice