Atraso no envio da compra e dificuldade de contato para reembolso
Respondida
Salvador - BA
01/10/2025 às 02:25
ID: 228225379
Realizei uma compra no dia 22/09 e até hoje(01/10) não foi enviado. Sendo assim gostaria de receber reembolso pela compra, porém a loja não oferece informações de contato.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 11:43
Bom dia, William!
Como informamos também por e-mail, o seu pedido já está em transporte, por isso não é possível realizar o reembolso neste momento. O produto chegará normalmente em sua residência e, assim que for entregue, poderemos abrir o processo de devolução para então efetuar o reembolso sem problemas.
Ressaltamos que nossas informações de contato estão sempre disponíveis no rodapé do site, incluindo e-mail, WhatsApp e redes sociais, onde atendemos diariamente nossos clientes.
Estamos à disposição para acompanhar o andamento do seu pedido e garantir que receba sua *******.
Atenciosamente,
Sundore