Demora na separação e envio do pedido, falta de suporte e dificuldade no cancelamento da compra.
Respondida
Navegantes - SC
23/10/2025 às 12:40
ID: 230077083
Houve uma demora absurda na separação do pedido e, consequentemente, no envio. Tentei contato por e-mail, WhatsApp e pelo canal "Entre em Contato" do próprio site, mas não obtive nenhum retorno. Diante disso, desejo cancelar a compra, porém a empresa não oferece o suporte necessário para isso.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 15:55
Olá, boa tarde, André!
Pedimos sinceras desculpas pela demora em responder o seu e-mail. Verificamos aqui e já respondemos a sua mensagem por lá, para que possamos seguir com o cancelamento de forma adequada.
Seguimos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível.