Produto não entregue e falta de reembolso
Respondida
São Gonçalo do Amarante - RN
21/07/2025 às 00:34
ID: 222557787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 49 dias que comprei o produto deles de R$107,90. Até hoje nada!! Já entrei em contato, e só ficam repetindo: "é a fiscalização aduaneira". Pedi meu dinheiro de volta e nada. Isso deve ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 14:46
Olá, boa tarde Jhonny!
Como já respondemos na sua outra reclamação feita aqui no Reclame AQUI, verificamos em nosso sistema e, de acordo com o rastreamento oficial, o seu pedido foi entregue no dia 14/07/*******.
Caso você não tenha recebido pessoalmente, recomendamos que verifique com vizinhos, se algum parente pode ter recebido por você ou se há algum local de entrega comum no seu endereço, como caixa de correio, portaria ou área de recepção do prédio.
Se ainda assim você tiver dificuldades para localizar o ******* que entre em contato conosco por alguma das nossas redes sociais ou canais de atendimento, e teremos o maior prazer em te enviar o comprovante de entrega com todos os detalhes.
Como sua situação já está em atendimento e já foi respondida anteriormente, não havia necessidade de abrir uma nova reclamação, mas seguimos totalmente à disposição para te ajudar e resolver o que for preciso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Sundore