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Cascavel - PR

17/06/2024 às 21:58

ID: 191028791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Atraso desde a entrega
Até aí davam a atenção necessária
Me apresentaram um projeto
Não entendo de qual lado tem que fica as placas
Agora que receberam estão dizendo que eu estou errado
Simplesmente vem sua equipe na sua casa e fazem a montagem do jeito deles

Já pedi que o responsável velha verificar e conversar mas não me responde

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 20:52

Entendo tua insatisfação, mas trata-se de um projeto de engenharia, não podemos executar apenas como teu desejo, as placas foram colocadas no lugar certo e a geração está 20% acima do esperado, não há motivo para preocupar-se, garantimos a geração média em contrato.

Réplica do consumidor

25/06/2024 às 07:33

Mentira
Foi enviado um tipo de projeto
Sem minha autorização
Como disse não entendo da direção que as placas tem que ficar
Não tem acesso fácil pra chegar na minha calha para fazer manutenção

E sobe a geração
Não está gerando o prometido
Pois não estou usando o total ainda

Réplica do consumidor

25/06/2024 às 07:49

Além disso mandemos mensagem para os proprietários da empresa
Para marcar uma reunião
Mas eles insistem em dizer que está tudo certo
Fica Aki minha indignação
Só imagino se precisar de garantia como vai ser

Réplica do consumidor

25/06/2024 às 07:54

Sobre o projeto
É feito um projeto antes da execução para ver como vai ficar tanto a estética como a geração de energia certo?
Foi tirado foto da cobertura com drone
E feito o projeto
vcs erraram o projeto poderia pelo menos assumir o erro e achar uma solução
Estou no aguardo do proprietário me ligar

Consideração final do consumidor

26/06/2024 às 21:07

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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