Sistema solar com inversor menor, sem suporte e sem conexão: 8 meses sem solução.
Não resolvido
Cascavel - PR
31/01/2026 às 14:12
ID: 239397117
Comprei um sistema solar e preciso de suporte mas não sou atendido. Meu inversor foi entregue menor do que o adquirido e não consegui trocar. Agora ele perdeu a conexão com a internet e a empresa não resolve pra mim. Já fazem uns 8 meses que solicito e não tem jeito. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 15:26
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos relatados.
Informamos que sua solicitação foi registrada e **nossa equipe já entrou em contato para entender melhor a situação e dar andamento na resolução do caso**. Estamos acompanhando a ocorrência junto ao setor responsável para que a questão seja analisada e solucionada da melhor forma possível.
Reforçamos que prezamos pelo atendimento e pela satisfação de nossos clientes, e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Sun Falls
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 17:16
Não me procuraram e continuo com o problema!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2