Anvisa

Prezado João César,

Gostaríamos de esclarecer que a determinação emitida pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) que pode ter gerado preocupações entre nossos clientes. Queremos assegurar a você que o nosso produto é seguro, está totalmente em conformidade com todas as legislações pertinentes e atende aos mais rigorosos padrões dos órgãos sanitários.

A determinação que foi divulgada faz parte de um processo administrativo de rotina conduzido pela ANVISA, e não implica qualquer problema de segurança ou qualidade do produto. É uma etapa normal e necessária para mantermos a transparência e a conformidade com as regulamentações vigentes, e nossa equipe já está trabalhando para atender às solicitações.

É importante dizer, ainda, que a determinação da ANVISA é clara em solicitar adequação burocrática quanto às regras da agência, e de nenhuma forma estipula ou descreve qualquer risco ao consumo de nossos produtos.

Fique tranquilo, pode confiar em nosso compromisso com a qualidade e a segurança dos produtos que você adquire conosco. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação adicional, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso canal do SAC*******. Estamos à disposição para responder a todas as suas perguntas e fornecer qualquer informação adicional que você possa necessitar.

Agradecemos a sua confiança contínua em nossa marca e produtos. Estamos aqui para garantir que você receba sempre o melhor em qualidade e segurança.

Atenciosamente,

Equipe Sunfood Clinical.

Agradeço à Sunfood pela pronta resposta.

Com satisfação, vejo a empresa reafirmar, em sua resposta, que o produto é seguro, está em conformidade com a legislação e atende aos padrões dos órgãos sanitários (embora a ANVISA pareça discordar disso).

Quanto à determinação divulgada ser normal e fazer parte da rotina da agência, permita-me discordar: a ANVISA proibiu a Comercialização, Distribuição, Fabricação, Importação, Propaganda e Uso de todos os suplementos da Sunfood. Além disso, determinaram o Recolhimento dos produtos ou seja, a paralização total das atividades da Sunfood. Isso é gravíssimo e não parece ter absolutamente nada de normal.

Quando a Sunfood diz que a ANVISA solicita adequação burocrática quanto às regras da agência, isso parece estar em desacordo com a determinação da ANVISA na parte que menciona constituintes não autorizados em alimentos (tais como Iombina, Tribulus, Opuntia, Saw Palmetto e Rhodiola rosea).

A Sunfood sequer diz que houve qualquer erro, exagero ou mal-entendido por parte da agência (quando fiquei sabendo, considerei essa possibilidade).

Compreendo a ausência de resposta da Sunfood quanto ao cumprimento da referida determinação (suponho que estejam evitando comentar atividades que gerem riscos jurídicos). Por outro lado, vários meses após a publicação da medida, a Sunfood também não comentou nada a respeito de qualquer liminar judicial que pudesse limitar a determinação da ANVISA, ou seja, a proibição segue vigente e não parece ter sido contestada pela empresa.

Da minha parte, lamento o ocorrido, lamento a atitude da Sunfood e lamento também a atitude plataforma mercado livre e seus fornecedores que seguem descumprindo solidariamente determinações das autoridades sanitárias. Confesso que nem sei o que pensar a respeito, apenas lamento.