Compra de Desenflex com concentrações diferentes e falta de resposta da empresa

Resolvido
Chuí - RS
26/03/2026 às 13:51
ID: 244407183
Fiz uma compra de 2 frascos de desenflex e vieram com diferentes concentrações, um claro e outro escuro, entrei em contato com eles e não recebi resposta.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:12
Olá!
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por trazer esse ponto é muito importante para nós.
Casos como o seu devem sempre ser avaliados individualmente para garantirmos total transparência e segurança.
Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos tentativas de contato com os dados (nome ou telefone) vinculados a este cadastro, o que pode indicar que a mensagem não chegou até nosso atendimento.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o nosso SAC via whatsapp, pelo número (48) 99188-4004. Por lá, conseguiremos analisar o seu caso com mais agilidade, solicitar informações do lote e, se necessário, tomar as medidas adequadas.
Ficamos à disposição para te ajudar e resolver isso o mais rápido possível!
Atenciosamente,Equipe Sunfood
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 08:24
Foram muito atentos e me mandaram novos lotes do produto!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10