Curcumina com cápsulas faltando e cor diferente do padrão
Em réplica
São Paulo - SP
28/01/2026 às 08:20
ID: 239045491
Comprei 3 potes de curcumina com pimenta e somente um veio com 60 cápsulas, os outros 2 com 58! Isso sempre está ocorrendo
Além disso, desta vez veio um pó amarelo e não laranja , cor característica da cúrcuma.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 09:48
Olá!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada.
Em relação às cápsulas com pequenas manchas escuras, isso pode ocorrer devido à sensibilidade natural de alguns ativos à luz e ao oxigênio, causando uma leve oxidação superficial que altera a aparência, mas não compromete a qualidade, segurança ou eficácia do produto.
Também é importante esclarecer que esse produto não é mais produzido atualmente, porém ainda existem lotes remanescentes no mercado. Se o produto estiver dentro do prazo de validade e armazenado corretamente, ele permanece seguro para consumo.
De qualquer forma, entendemos sua preocupação e estamos totalmente à disposição para verificar.
Nosso SAC permanece disponível para atendimento pelo WhatsApp:
(48) 99188-4004
Atenciosamente, Equipe Sunfood
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 09:49
não foi sobre aparência do produto e sim quantidade INFERIOR ao que a embalagem informa! respostas prontas não vão ajudar!!
Réplica da empresa
18/02/2026 às 09:53
Errata: Houve um equívoco na resposta anterior publicada. Pedimos desculpas pela confusão.
Sobre o seu relato do produto Curcumina com Pimenta:
Quantidade (58 cápsulas): Pode ocorrer variação pontual por questões técnicas de envase.
Cor (amarelo vs. laranja): A cúrcuma é de origem natural e pode apresentar variação de tonalidade entre lotes, sem impacto na qualidade ou segurança.
Produção: Este produto não é mais fabricado, porém ainda existem lotes remanescentes. Se estiver dentro do prazo de validade, está seguro para consumo.
Nosso SAC está à disposição: (48) 99188-4004.
Atenciosamente, Equipe Sunfood