Empresa fake, não confiem. Lojista sofre com restrição ilegal e impossibilidade de contato.
Respondida
Brasília - DF
19/03/2026 às 13:03
ID: 243740273
Empresa fake, não confiem. Sou lojista e adquiri produtos dessa empresa antes de tomar conhecimento das proibições e dos problemas. Eles atendem como pharmaceutica e protestaram de forma indevida a nossa empresa. Estamos sofrendo com essa restrição ilegal e tentamos contato a meses e os mesmos se quer respondem. O que pode ser esperar de uma empresa que você nem consegue contato? Lembrando que já tentamos contato por diversos meios. Se você está com dúvida, tente entrar em contato com eles impossível! Corram dessa marca.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 11:53
Olá!
Sentimos muito pelo seu relato e pela experiência mencionada.
Gostaríamos de esclarecer que a Pharmaceutica Labs atua como empresa fabricante, operando com toda a documentação necessária e dentro das exigências sanitárias vigentes. A questão mencionada junto à ANVISA está sendo tratada na esfera jurídica, uma vez que entendemos que a operação ocorre de forma regular e estamos trabalhando para os devidos esclarecimentos junto aos órgãos competentes.
Em relação à situação citada sobre protesto, esse tipo de procedimento está vinculado à área comercial/financeira e pode ser prontamente verificado e tratado pelo setor responsável, mediante contato direto para análise do caso específico.
Reforçamos que nosso canal de atendimento está ativo e disponível, e pode direcionar corretamente sua demanda para o time responsável:
SAC / WhatsApp: (48) 99188-4004
Por meio desse canal conseguimos encaminhar seu caso diretamente ao setor de vendas/financeiro responsável pelo atendimento ao lojista, para que a situação seja analisada e solucionada da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e seguimos abertos ao diálogo para resolução.
Atenciosamente, Equipe Sunfood