Produto vendido como NAC 600mg não é NAC
Não resolvido
Manaus - AM
14/07/2025 às 19:01
ID: 222067555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO produto que vocês estão vendendo como NAC 600mg não é NAC.
Comprei essa [Editado pelo Reclame Aqui] e ao tomar a primeira cápsula percebi que não tem gosto de NAC. NAC tem um gosto bem característico. Eu tomo de outras marcas há meses.
Fui ler o rótulo e constatei que só possui 42mg de NAC. Tem 558mg de magnésio. Isso é magnésio e não NAC.
Vocês estão enganando o consumidor. Na frente da embalagem anunciam 600mg em destaque e no rótulo é informado que tem apenas 42mg.
Eu me sinto enganado pelo produto de vocês.
Comprei no Mercado Livre e agora não posso devolver essa [Editado pelo Reclame Aqui] porque já abri a embalagem.
Eu quero o meu dinheiro de volta. Paguei 41,60 reais pelo produto.
Os produytos dessa empresa já oram proibidos meses atras. Vejam este video: *****
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 11:11
Olá, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente que a sua experiência com o produto não tenha sido positiva. Levamos muito a sério todas as manifestações dos nossos consumidores e gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados:
O produto adquirido, rotulado como NAC 600mg, é uma fórmula composta, que inclui N-acetilcisteína (42mg por cápsula) associada a nutrientes como magnésio bisglicinato, selênio e molibdênio. A proposta da formulação é promover uma ação sinérgica e segura, com foco em suporte antioxidante e detoxificação celular.
A informação presente na parte frontal da embalagem refere-se ao total de ativos da fórmula por porção (neste caso, duas cápsulas), conforme permitido pela legislação. A composição exata de cada ingrediente está claramente descrita na tabela nutricional, que é o local regulamentado pela Anvisa para esse fim.
Sobre o vídeo compartilhado, reforçamos que a informação de que nossos produtos estariam proibidos de venda é totalmente equivocada.
Atenciosamente,
Equipe Sunfood.
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 11:18
VCS SÃO UNS [Editado pelo Reclame Aqui]!
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 15:12
SÃO UNS [Editado pelo Reclame Aqui]. RECOMENDO VEEMENTEMENTE QUE NÃO COMPREM OS PRODUTOS FALSIFICADOS DA SUNFOOD. OS PRODUTOS SÃO TODOS FALSIFICADOS. TEM ATÉ VIDEO NO YOUTUBE DA POLICIA CIVIL FAENDO APREENSÃO DOS PRODUTOS. PICRETAS!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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