90 dias e nada
Resolvido
Paraisópolis - MG
08/12/2023 às 10:42
ID: 177749333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo pelo WhatsApp da do grupo Oplin O qual pertence a Sungap
Já faz 90 dias que eu não recebi a mercadoria entre em contrato com a transportadora e pela quinta vez eles fazem uma atualização postergando a data de entrega entre em contato com a Sungap E não obtive nenhuma resposta ele se ezimar um de uma responsabilidade e não ofereceram ajuda
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 16:00
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Devido a problemas técnicos, não tivemos acesso à nossa conta na plataforma, o que impediu a resposta no
prazo adequado. Informamos que seu caso foi analisado e consta como solucionado.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição.
Atenciosamente, Grupo Oplin - Sungap
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 02:21
demora demais para solucionar, e o departamento de atendimento nao atende ao empurra o problema para outros departamento, tive que virar especialista na empresa de tanto ligar e tentar resolver o problema que e deles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3