Sungap

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São Paulo - SP

13/12/2024 às 07:41

ID: 204534177

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A compra no Grupo Oplin foi efetuada 07/11/******* através da proposta comercial ******* efetuando o pagamento no valor de R$ *******,00.
O atendimento foi efetuado Letícia, no qual a mesma no dia 07/11 sinalizou que o ******* pronto 12/12 por conta de dois feriados.
Eu reiterei confirmação da data com a mesma 29/11 e a mesma confirmou a data novamente que estaria pronto.
Estou desde o dia 11/12 solicitando informações sobre o meu pedido, no qual só obtive retorno via whatsapp e ligação após realizar muita insistência e ser sinalizado por seus colaboradores que o pedido só estaria pronto amanhã, no caso 13/12.
Sendo retornado pela Gabriela através da seguinte mensagem após questionamento Sim, o pedido ficará pronto hoje. No entanto, há um processo a ser seguido, que inclui etapas de qualidade, embalagem, emissão de nota fiscal e autorização de retirada.
O Grupo Oplin teve 28 dias desde o ato da compra e o mesmo não cumpriu com o prazo estabelecido, sendo apresentado essa reclamação às 12:19 no site sinaliza que só estará disponível amanhã.
E ainda sendo retornada com a seguinte mensagem *Gabriela*
Andressa, consegui agendar sua retirada para amanha as 16:30h.
O Grupo Oplin demonstrou ser extremamente irresponsável com o cumprimento de prazo e não possui comprometimento nenhum com o cliente.
Não respeitando o próprio prazo de entrega fornecido para o cliente e ainda querem está na razão.
O GRUPO OPLIN NÃO POSSUI CREDIBILIDADE ALGUMA E TRANSPARÊNCIA ALGUMA COM OS CLIENTES.