Pedido não entregue

Respondida
São José - SC
09/12/2024 às 18:54
ID: 204143255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei o pedido com a empresa realizando o pagamento no dia 01 de no embro de *******, porque eles me garantiram a entrega no dia 02 de dezembro de *******. Quando chegou no dia 02, eles informaram que só ficaria pronto no dia 06. Quando chegou no dia 05 entrei em contato para verificar e a atendente chamada Giovanna informou que estava pronto e que eu só precisaria pagar o restante para ela despachar a mercadoria e estaria aqui em floripa no dia 09. Chegou hoje no dia 09 e nada mandei várias mensagem o dia inteiro e eles só me retornaram após as 18h informando que a mercadoria só ficaria pronta dia 13/12. Mentiras em cima de mentiras. E pior não foi uma compra qualquer são 50 guardas sois, estamos falando de mais de 8 mil reais, para essa empresa está com esse descaso. Além do agravante que foi emitida uma NF no dia 2 inclusive indicando a transportadora. Quero a minha mercadoria!!!!
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 16:09
Prezada Cliente Poliana.
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Devido a problemas técnicos, não tivemos acesso à nossa conta na plataforma, o que impediu a resposta no prazo
adequado. Informamos que seu caso foi analisado e consta como solucionado.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição.
Atenciosamente, Grupo Oplin - Sungap