Dificuldade na troca de jaqueta comprada online por falta de estoque e atendimento no SAC.
Resolvido
Jijoca de Jericoacoara - CE
01/06/2026 às 17:39
ID: 250267117
Comprei online uma jaqueta ela ficou grande e precisava trocar. Entrei em contato no sac n atendem ligo nas lojas elas n tem e estoque pra troca e estou a varios dias tentando o contato. Vcs nao costumam mesmo fazer a troca de seus produtos? Pedido *****
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:52
Prezada Masse, tudo bem?
Já iniciamos o processo de troca. Estamos aguardando a postagem do produto e recebimento para que seja liberada a troca do produto.
No time do SAC segue com a tratativa no Whatsapp.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 14:13
Mto complicado o contato com eles e so acho foram rapidos pq eu reclamei em varios meios ao mesmo tempo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7