Pedido não entregue

Prezada Maria Soledad Maturana Gajardo

Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.

Conforme informado por nosso atendimento, seu pedido foi enviado, mas, devido a um erro no sistema da transportadora, não constava como despachado nos Correios.

Para evitar que você esperasse mais tempo pelo seu ******* o estorno do valor da compra valor já deve estar disponível em sua conta bancária em até [7 dias].

Lamentamos profundamente o ocorrido e estamos tomando as medidas cabíveis para evitar que situações como essa se repitam.

Para compensar o transtorno causado:

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Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para reforçar nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes. Estamos constantemente aprimorando nossos processos e serviços para garantir a entrega rápida e segura dos seus pedidos.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe [SUNIKA]