[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Barão de Cocais - MG
22/07/2026 às 10:47
ID: 254542041
Recebi um boleto em meu nome sem negociação com a empresa e sem contrato e sem contato com a mesma
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:44
Olá, Julio!
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pelo mal-entendido e por qualquer desconforto que essa cobrança tenha lhe causado.
Com a migração da sua conta da Reverde para a SUNNE em março de 2026, identificamos que a fatura de competência 06/2026 foi emitida de forma integral logo após o seu pagamento da fatura da concessionária, o que não deveria ter acontecido dessa forma.
Assim que recebemos o seu contato, tratamos o seu caso com prioridade. Efetuamos o desmembramento do boleto para ajustar a cobrança e deixar apenas com o seu consumo de energia injetada, garantindo que você não tivesse nenhum prejuízo.
Agradecemos pela conversa, pela compreensão e pela confiança durante o nosso atendimento! Nosso compromisso é transparência total com você.
Se surgir qualquer outra dúvida, conte com a gente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SUNNE