Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

06/11/2025 às 06:12

ID: 231171225

Fiz um pedido através da plataforma e não recebi
Inclusive foi pago via Pix inclusive o frete

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 09:21

Olá, Isanonio Tigre Silva
Agradecemos pelo seu contato.

O comprovante de pagamento enviado evidencia que não se trata da nossa empresa Sunne. Somos uma empresa que presta o serviço de gestão de usinas de investimento e oferece energia por assinatura. Infelizmente, há uma semelhança entre os nomes das empresas. Nosso site é https://******* e o endereço eletrônico do seu comprovante é outro.

Na Sunne, buscamos sempre oferecer transparência e qualidade no relacionamento com nossos clientes, e lamentamos que a semelhança dos nomes tenha levado você a acreditar que tenha feito negócio conosco. Esperamos que você em breve consiga resolver seu problema com a real empresa envolvida.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Canais de Atendimento Sunne:*******

Réplica do consumidor

15/11/2025 às 12:19

Me desculpa de fato não é relacionado a seu empresa infelizmente os nomes são os mesmos

Réplica da empresa

19/02/2026 às 13:38

Olá, Isanonio.

Sem problemas, nós entendemos perfeitamente

Agradecemos por ter retornado e esclarecido a situação. Ficamos à disposição caso precise de qualquer informação relacionada à SUNNE Energias Renováveis.

Conte conosco sempre que precisar.