Atraso Excessivo na Entrega e Falta de Cumprimento de Prazos

Bom dia,

primeiramente gostaríamos de nos desculpar pela demora na resposta da sua reclamação, nós não tínhamos cadastro na plataforma do Reclame Aqui e por isso não vimos a notificação.
Sobre o problema relacionado ao atraso realmente tivemos uma instabilidade em nosso site. Buscando uma melhoria no serviço prestado aos nossos clientes tivemos que atualizar as ferramentas de compra e de envio do nosso e-commerce, isso levou mais de 60 dias para ser resolvido, mas concordo plenamente que faltou comunicação da nossa parte para juntos acharmos uma solução.
Podemos assegurar que tudo já está normalizado e todas as nossas entregas estão saindo no mesmo dia.
Vi também que seu problema já foi resolvido e nos colocamos a disposição para qualquer coisa que precisar

Atenciosamente,
Sunnex Sport