Atraso na entrega da raquete comprada em 09/11. Empresa alega instabilidade no site.
Respondida
Franca - SP
03/12/2025 às 09:52
ID: 233572527
Comprei uma raquete dia 09/11 com previsão de entrega para o dia 20/11 e até hoje nada, eles alegam que estão com instabilidade no site e dizem que vão postar mas até agora nada.
Decepção com a marca
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:46
Bom dia, Lorraine Ruviero!
Pedimos desculpas pela demora. Como não tínhamos cadastro no Reclame Aqui, não visualizamos sua mensagem prontamente.
De fato, passamos por uma atualização em nossas ferramentas de e-commerce e logística. Reconhecemos o erro e pedimos desculpas por não oferecermos a experiência que você merece.
A transição foi concluída e nossa operação está normalizada, com postagens no mesmo dia da compra. Verificamos que seu pedido já foi entregue, mas seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Sunnex Sport.