Brinquedo de baixa qualidade com tinta saindo após poucas horas de uso

Respondida
São Leopoldo - RS
14/07/2026 às 11:14
ID: 253867125
Realizei o sonho da filha comprando dia 09/07 o brinquedo que tanto queria (anexo o valor pago), abrimos a caixa, na manhã mesmo brincando, veio a surpresa (a tinta no peito do lobo, saiu!!
A crinaça, não tem condições de saber o porquê o bichinho ficou sem sua cor . Gostaria de reclamar a baixa qualidade do brinquedo, que custa absurdamente quase 70 reais. Na caixa o brinquedo possui sua essência, e ao brincar poucas horas ele já não está mais como comprado. Isso é natural? isso acontece? Valor que desmotiva sinceramente adquirir brinquedos da marca SUNNY
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:22
Olá!
Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela situação relatada.
Para análise do caso, entraremos em contato por e-mail solicitando as informações necessárias.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (inclusive as pastas de spam ou lixo eletrônico) e nos responda por lá.
[email protected]
WhatsApp: (11) 95062-6431
Telefone: 0800 773 0310
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sunny Brinquedos